Mitarbeiter:in Kundenmanagement (m/w/d)

 

Beschäftigungsart: Vollzeit
Einsatzort: Emmendingen
Beginn: sofort

Was wir Ihnen als Unternehmen bieten:

  • ein individuelles Personalentwicklungskonzept und eine individuelle Einarbeitung
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
  • gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz
  • Zuschuss zur Deutschlandcard Job für die öffentlichen Verkehrsmittel
  • Ein Mitarbeiterbindungs- und belohnungssystem
  • Ergonomische Arbeitsplätze
  • Ein sicherer Arbeitgeber mit 20 Jahren Erfahrung
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem Familienunternehmen

Ihre Aufgaben bei uns:

  • Die Pflege und Betreuung der Kundendaten in der Unternehmenssoftware und den Unternehmensdokumentationen
  • Erster Ansprechpartnr für den zentralen Kontakt, von Kunden, Geschäftspartner und Interessenten per Mail, Telefon oder bei persönlichem Kontakt 
  • Verantwortlich für die reibungslose Auftragsabwicklung und die Kundenzufriedenheit
  • After-Sales-Service als Medium zur Kundenbindung und Kundenzufriedenheit 
  • Administratives Bindeglied zwischen Geschäftsführung / Bereichsleitung / Objektleitung und den Reinigungskräften 
  • Verantwortlich für die Implementierung der Objekte nach unseren internen Qualitätsvorgaben in Zusammenarbeit mit dem Implementierungsteam
  • Verantwortung für die Pflege und Analyse des Qualitätsmanagements und -kontrollsystem, sowie des Reklamationsmanagement in unserer Branchensoftware gemeinsam mit der Bereichsleitung Unterhaltsreinigung 

Was Sie als unser Mitarbeiter bieten:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • sicherer Umgang mit den MS-Office-Paketen und idealerweise Erfahrung mit der Datenpflege in CRM- und ERP-Systemen
  • vertrauensvolle, offene und freundliche Art
  • selbstständige sowie zielorientierte Arbeitsweise
  • ausgeprägte Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung
  • Organisationstalent

Diese Stelle spricht Sie fachlich und persönlich an?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

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